河北高速集团青银分公司新河收费站：暖心相助解难题 细致服务暖人心

12月3日，收费四班在岗。一辆小型货车驶出104车道后，打着双闪缓缓停在外广场。班长许莉立即上前查看情况。经司机描述，车辆疑似传动轴故障，不断发出异响。她迅速安排疏导人员，在车辆后方摆放反光锥，确保现场安全。

经询问，司机从北京返程至江苏途中，感觉发动机传动系统异常，同时油量报警，于是就近驶出收费站。由于急于回家，加之人生地不熟，一时无所适从。许莉耐心安抚其情绪，在征得司机同意后，帮助联系就近的车辆维修点。维修人员赶往现场，经过一个多小时的紧急抢修，车辆恢复正常。司机对收费站工作人员的热心帮助再三致谢。

新河收费站始终坚持“服务无止境”的理念，为司乘排忧解难，在点滴相助中传递温暖，让司乘真正感受到行驶高速公路“一路畅通 一路温馨 一路无忧”。