温情守护：龙湾收费站暖心助力迷途务工女士

12月2日下午，一辆大巴车缓缓驶入龙湾收费站广场。一位神色焦急的女士匆忙下车，环顾四周后，脸上写满了无助。这一幕，被正在广场巡查的收费员小张敏锐地捕捉到了。

小张立刻上前询问情况。原来，这位女士是专程从外地赶来雄安新区打工的。她本应在龙湾收费站下车后，由招工单位派车接应，然而却迟迟联系不上对方，手机信号时断时续，身上仅有的现金也所剩无几，一时间陷入了困境。

“大姐，您别着急，先到我们的服务岗亭里暖和一下，慢慢说。”小张一边安慰王女士，一边将她引导至收费广场的便民服务岗亭。岗亭内，收费员小张为她递上了一杯热气腾腾的热水，并耐心安抚她的情绪。

在详细了解情况后，收费员们分工协作。小张一边尝试通过王女士提供的联系方式与招工单位取得联系，一边向监控中心求助，查询是否有相关车辆进出记录。经过多方努力，终于联系上了招工单位的负责人。原来，由于临时调度变动，接应车辆未能按时到达，双方沟通出现了偏差。

在等待接应车辆的过程中，收费员们不仅为王女士提供了热食和热水，还主动帮她查询了雄安新区的交通路线和用工信息，提醒她今后外出务工时要注意保存好相关联系信息，确保自身安全。

龙湾收费站作为连接雄安新区的重要交通节点，始终秉持“服务司乘、奉献社会”的宗旨，积极践行“我为群众办实事”的承诺。收费员们用实际行动诠释了“高速路上的温暖驿站”的深刻内涵，让每一位途经此处的司乘人员都能感受到家一般的温暖。