车辆亏电遇窘境 暖心搭电显温情——固安温泉园收费站用服务点亮司乘旅途

11月24日，固安温泉园收费站收费员吴江与办公室人员联手相助，为一位车辆亏电的冀J牌照司乘解了燃眉之急，用实际行动诠释了“以人为本、服务至上”的初心。

当天，一位驾驶冀J牌照私家车的司乘驶入固安温泉园收费站，短暂停靠后前往站内卫生间。然而当司乘返回准备继续行程时，却发现车辆无法启动，反复尝试点火均无反应，焦急的情绪瞬间涌上心头。正在岗亭值守的收费员吴江发现这一情况后，立即主动上前询问情况。凭借多年工作经验，吴江初步判断车辆是因发电机亏电导致无法启动，随即安抚司乘：“您别着急，我们站内有应急搭电工具，这就帮您解决！”

为尽快帮司乘脱困，吴江第一时间联系了办公室工作人员，两人迅速从工具箱中取出搭电线，熟练地打开发动机舱，精准对接两车电瓶正负极，一步步规范操作搭电流程。随着发动机传来平稳的启动声，司乘紧锁的眉头终于舒展，脸上露出了欣慰的笑容。

“真是太感谢你们了！本来还担心要耽误行程，没想到你们这么快就帮我解决了问题，你们的服务太贴心了！”车辆成功启动后，司乘紧紧握住吴江的手连连致谢，对收费站工作人员的热心帮助和专业处置赞不绝口。吴江笑着回应：“出门在外难免遇到突发情况，能帮到您是我们应该做的，路上注意安全，祝您一路顺风！”

一件看似平凡的搭电小事，却彰显了固安温泉园收费站工作人员的责任与担当。一直以来，固安温泉园站始终秉持“有限距离、无限服务”的理念，用一次次及时的援手、一句句温暖的问候，将小小的收费窗口打造成司乘旅途中的“安心驿站”。未来，固安温泉园收费站将继续把司乘需求放在心上，用点滴行动汇聚暖流，让每一次通行都充满温情与感动。