大广分公司枣强收费站：强化监督促规范 提升服务树形象

为进一步强化工作纪律，提升文明服务质量，保障职工饮食安全，11月27日，枣强站由廉勤监督员杨何礼及稽核员组成监督小组，对站内工作纪律、文明服务、食堂管理三项重点工作开展了全方位、全覆盖的突击检查，以精准监督推动收费站运营服务提质增效。

在工作纪律检查现场，采取 “不打招呼、直奔现场” 的方式，深入收费窗口、监控室等关键岗位，通过查看值班日志、调取监控录像、现场询问交流等形式，重点检查工作人员到岗到位、着装规范、在岗履职等情况。检查过程中，仔细核对值班人员名单，查看是否存在迟到早退、脱岗串岗、在岗玩手机等违规现象，对收费人员的业务操作流程规范性进行细致排查。

食堂管理事关职工身体健康，是收费站后勤保障的重中之重。在食堂检查环节，监督小组围绕食品安全管理制度落实、食材采购储存、环境卫生等关键环节展开细致检查。工作人员仔细查看了食堂的食材存储情况、留样记录，对库房内食材的储存条件、保质期进行逐一核对，重点检查是否存在过期变质、来源不明的食品原料。同时，实地查看了厨房操作间、就餐区的环境卫生状况，检查了餐具消毒设备的运行情况和消毒记录。

此次检查全面排查了收费站运营管理中的薄弱环节，为后续整改提升指明了方向。下一步，枣强收费站将以此次检查为契机，健全长效监督机制，定期开展“回头看”，持续强化工作纪律、优化文明服务、筑牢食堂安全防线，全力打造规范有序、服务优质、保障有力的高速公路收费站形象，为广大司乘人员提供更加安全、便捷、舒适的通行环境。