近日,深州收费站收费在日常绿通查验工作中,成功处置一起超高绿通车辆通行案例。工作人员既坚守收费政策底线、规范执行查验流程,又以耐心细致地沟通获得司机理解,充分展现了收费站规范查验、优质服务的良好形象。
19日凌晨1时许,一辆车牌为冀ETXXXX的货车驶入深州收费站绿通专用通道,司机声称运输的是鲜花生,申请享受绿通免费通行政策。收费员在初步核查时发现,该车装载高度明显超出规定限值,随即第一时间通知班长和查验人员到场处置。
查验人员携带专业测量工具对车辆进行实地精准测量,经核实,该车实际装载高度达4.3米,超出《鲜活农产品运输绿色通道政策》中绿通车辆4米的法定最大高度标准,不符合“整车合法装载运输”的绿通免费条件。随后,工作人员向司机当面出示测量结果,结合政策原文详细解读相关规定,明确告知超高、超限运输不属于绿通政策免费范畴,并针对司机提出的疑问逐一耐心解答,积极化解其抵触情绪,让司机充分理解政策边界与查验依据。
在工作人员专业规范地处置和耐心细致地沟通劝导下,司机最终认可查验结果,主动按规定全额缴纳了通行费。整个处置过程全程录像留痕,操作规范、流程清晰,既坚决维护了收费政策的严肃性和公平性,又有效保障了道路通行秩序。

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