廊坊分公司涿州南收费站：玻璃夹手急相助 温情服务暖人心

11月23日，涿州南收费站完成白班交接后，各项工作正平稳有序推进。不料，入口三道突发意外，一名司机在领取通行卡时，手部不慎被汽车升降玻璃夹住，剧烈的疼痛让其面露难色，随即向现场发卡员紧急求助。

事发突然，发卡员第一时间作出反应，迅速将情况上报班长。接到消息后，班长心系司乘安危，立即携带工具火速赶往现场。到达现场后，班长一边轻声安抚司机的焦虑情绪，缓解其紧张状态，一边仔细观察玻璃夹手的具体情况。凭借沉着冷静的处置心态和丰富的应急经验，班长快速找准操作要点，小心翼翼地用工具操控玻璃缓缓下降。

随着升降玻璃平稳降下，司机被夹的手部成功脱困。脱困后，司机对收费站工作人员的及时救助满是感激，连连向在场人员道谢。此次救助中，涿州南收费站工作人员反应迅速、处置专业、服务暖心，不仅高效解决了司乘的燃眉之急，更以实际行动践行“服务无止境”的核心理念，彰显了高速人的责任与担当，让过往司乘在出行途中感受到了实实在在的温暖与安心。