廊坊分公司三河南收费站：迷途老人 暖心归途

11月18日21时许，初冬的寒夜冷风袭人。发卡员在入口附近发现一位白发苍苍的老人徘徊，正试图步行进入高速公路，情况危急。发卡员立即上报班长，并迅速上前将老人安全拦下。

班长赶至现场，耐心询问老人情况。但老人年逾七旬，言语含糊，无法准确说明姓名和住址，只是反复念叨找不到回家的路。寒风中，老人衣衫单薄、瑟瑟发抖。当班班长立即将情况上报值班站长，并细心安抚老人情绪。经过仔细查找，他从老人口袋中找到一部手机，成功与其子女取得联系。 

在等待家人到来的过程中，班长将老人搀扶到温暖的办公室休息，为其端上热茶水、递上水果。见老人面露饥色，工作人员又特意煮了一碗热汤面。热气腾腾的面条，不仅驱散了冬夜的寒意，更温暖了老人的心。 

约40分钟后，老人的家人焦急赶到。经了解，老人当天早晨6时从北京顺义家中独自出门，徒步十几个小时，行程数十公里，最终在三河南收费站被工作人员发现。家人见到老人安然无恙，激动不已，连连向工作人员道谢，对他们认真负责的态度和充满温情的善举表达由衷感激。

寒夜虽冷，人心更暖。三河南收费站始终秉持“服务无止境”的理念，用责任与爱心守护了一个家庭的团圆，用实际行动诠释了高速人的担当与温情。