发票“纸改电”服务不打折 廊坊分公司蒋福山收费站：贴心助力司乘便捷开票

为推动通行发票“纸改电”政策落地见效，廊坊分公司蒋福山收费站坚持服务标准不降低，以贴心举措破解司乘开票难题，让智慧服务更有温度。

11月17日上午10时，蒋福山收费站出口车道内，一名司机缴费后提出开票需求，得知需通过手机操作开具电子发票时面露难色，坦言“不会鼓捣手机，不知如何操作”。收费员立即安抚司机情绪，引导其将车辆停靠至外广场安全区域，并迅速联系当班收费班长提供协助。班长赶到后，全程耐心指导司机操作：打开微信搜索“冀e行”小程序，协助完成注册、登录、绑定，逐环节核对信息、讲解要点，仅用3分钟便成功开具电子发票。司机对高效贴心的服务连连点赞，称“多亏工作人员帮忙，否则无法报销，服务太到位了”。收费班长还特意提醒司机保存小程序，告知后续遇操作问题可随时咨询。

为保障“纸改电”工作平稳推进，蒋福山收费站提前部署：在收费窗口、外广场等醒目位置张贴操作指南，方便司乘自主查阅；组织全体工作人员开展专项培训，熟练掌握开票流程及常见问题处置方法。下一步，蒋福山收费站将持续优化服务举措，以实际行动践行“服务无止境”理念，让“智慧高速”建设惠及更多司乘。