大广分公司枣强收费站：火眼金睛守底线 政策为准显担当

11月12日晚，一辆装载韭菜的一型货车驶入枣强收费站绿色通道专用道口，申请免缴车辆通行费。当班班长及验货员按规定进行查验。经查验，该车货物装载的容积与质量均达到了核定标准的80%以上，但班长在复核行驶证信息的环节，敏锐地发现证件副页上标注的检验有效期已过期半个月。

班长当即明确告知司机，其车辆不符合绿通免费条件。司机对此表示不解与质疑，坚持认为车辆年检与绿通免费是两回事，不能因车辆年检问题剥夺免费资格。面对司机的抵触情绪，班长首先耐心安抚，待其情绪平稳后，逐一向司机展示并细致解读绿通相关政策条款。班长重点强调，绿通免费政策的核心前提是“整车合法装载”，所谓“合法”，不仅指货物种类、装载规格符合规定，更要求运输车辆本身证照齐全、处于合法的道路运输状态。一辆已丧失基本上路资格的车辆，从根本上不具备享受包括绿通在内各项优惠政策的法定基础。为进一步打消司机的疑虑，班长还通过移动设备，调取了过往类似情况的处理案例，结合案例进行佐证说明。

经过耐心细致的政策解读与案例讲解，司机情绪逐渐平复，从最初的不理解、不认同，转变为对政策的深入认知，心悦诚服地按规定全额缴纳了本次通行费用，并对收费站工作人员严谨细致、有理有据的工作态度给予了充分认可。

此次事件的妥善处理，充分展现了枣强收费站“以服务为核心，以政策为依据”的工作理念，既维护了绿通政策的严肃性，又让司机感受到了服务的温度。