廊坊分公司涿州南收费站：暖心劝阻显真情 服务无止境守护平安

11月15日上午，涿州南收费站收费员敏锐地发现，一位老人正试图骑着自行车进入高速公路，情况十分危险。

工作人员立即上前，一边示意后方车辆注意避让，一边将老人引导至安全区域。面对老人的不解与执拗，收费员并未简单呵斥，而是耐心倾听。原来，老人是想抄近路去往邻近村庄，误以为高速公路更为便捷。

收费员用最朴实的语言，向老人详细讲解了行人和非机动车上高速的极端危险性，并结合实际案例进行安抚。在沟通中，收费员察觉到老人的疲惫与焦急，不仅贴心地递上热水，还主动利用手机地图为老人规划了一条安全、便捷的绕行路线。“大爷，您看这条路，又好走又安全，我们看着您过去才放心。”一句句暖心的话语，最终打消了老人的顾虑。在工作人员的目送下，老人骑着自行车，沿着正确的道路安全离去。

一次及时的劝阻，一份耐心的守护。这看似平常的一幕，正是涿州南收费站“服务无止境”理念的生动体现。他们不仅守护着高速公路的畅通，更用责任与温情守护着每一位出行者的平安，让冰冷的公路规则充满了人性的温度。