近日,一辆未悬挂号牌的二型货车缓缓驶入河北高速茨榆山收费站入口,发卡人员见状立即上前询问情况。司机面带焦急地说明,车辆行驶途中因山路颠簸,车头号牌不慎丢失,担心无牌行驶产生违章,希望收费站能协助联系交警部门报备。
了解情况后,收费班长迅速启动应急处置流程,第一时间引导车辆停靠至内广场安全区域,避免影响正常通行秩序。随后,班长主动接过诉求,立即联系辖区高速交警详细说明情况,将车辆型号、车牌号(记忆信息)、车主身份等关键信息逐一核对后,完整报备至河北辖区交警部门,为司机消除了 “违章顾虑”。
考虑到车辆最终出口属于沈阳辖区,为确保全程行驶无风险,收费班长进一步贴心提醒司机:驶出河北辖区后,可就近选择收费站完成缴费,并及时向当地高速交警部门再次报备,形成全流程闭环保障。司机对收费站高效的处置效率和周到的服务态度连连称赞,再三致谢后安全驶离。
一直以来,茨榆山收费站始终秉持 “群众出行无小事,贴心服务暖人心” 的理念,以高度的责任感和细致入微的服务,全力化解司乘人员出行中的各类突发状况,用一次次实际行动,当好广大司乘的 “护路使者”,为打造平安、畅通、暖心的高速出行环境保驾护航。

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