大广分公司衡水站：政策执行不松懈 温情服务暖人心

11月5日17时50分，一辆冀A牌照的一型货车驶入衡水站绿通专用车道，司机称所载水果，申请享受绿通免费通行政策。验货人员立即启动绿通验货程序，经核验确认，该车出入口重量均超出车辆核定载质量的5%，不符合绿通减免政策。

得知无法享受免费政策后，司机情绪略显激动。验货员见状，一边耐心安抚司机情绪，一边细致讲解绿通相关政策，明确告知超重是无法享受绿通免费政策。同时，验货员依据行车本上的重量信息，为司机精准核算出享受绿通政策的最低与最高重量标准，帮助司机后续运输绿通货物时做到心中有“数”。

衡水站始终坚持“严格执行政策和温情服务并行”的原则，在严守政策底线的同时，用贴心服务化解司乘人员的顾虑与情绪，让通行更有温度。