温情解“票”忧，服务暖人心——廊坊分公司燕郊西收费站助力司机线上开票

11月10日，在燕郊西收费站出口，一辆小汽车完成缴费后，司机因不熟悉手机操作，多次尝试开具电子发票均未成功，已有好几次行程未能开具，心情焦急万分。现场收费员见状，耐心安抚司机的焦虑情绪，并细心指导他完成了电子发票的开具。同时，他们将电子发票开具的二维码和详细操作流程仔细讲解给司机听，为了防止司机再次遇到类似困扰，收费人员还特意将开具电子发票流程的小视频发送到司机的手机上，并指导其保存到合适位置。司机对现场收费人员的耐心和细心服务表示由衷的感谢，连声称赞他们的贴心之举。

燕郊西收费站的工作人员始终秉持着用心服务司乘人员的理念，积极为司乘人员排忧解难，用实际行动践行着“服务无止境”的承诺。他们用温情和专业为高速公路的畅通无阻以及司乘人员的顺畅出行提供了坚实的保障，诠释了服务的力量与温度。