11月9日,为确保职工熟知收费系统的部分优化功能和调整内容,保障日常工作运转稳定有序,衡水西收费站积极转变思维模式,通过“四个加强”切实做好收费稽核工作。
一是加强收费业务学习培训。充分利用站务会、班务会、岗前提醒和岗后点评等时间,反复学习收费政策、特殊车辆操作流程和工作要点,强调“全员性学习”“全业务学习”“测试性学习”,及时填补业务盲点,提升收费稽核工作水平。
二是加强稽核业务联动。强化稽核员和班组间的稽核联动,通过现场班组提供线索疑点,全面掌握无卡、最小费额计费、车型不符、货车客标等异常车辆信息,确保在遇到特殊情况时能够迅速反应并妥善解决。同时,建立信息共享机制,定期汇总和分析稽核过程中发现的问题,形成经验总结,为后续工作提供参考依据。
三是加强数据分析能力。提高站级稽核的日查能力,做到特情全梳理,稽核全覆盖,充分利用现有稽核系统,深度挖掘和整理收费数据,及时发现潜在问题和异常情况,为精准稽核提供数据支撑。
四是加强档案管理。对收费稽核过程中的各类数据、异常情况及处理结果进行详细归档,确保信息完整可追溯,为提升整体稽核工作质量提供有力支持。

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