车道起争执 温情化干戈—廊坊分公司香河西收费站及时化解两车纠纷 守护站口畅通

11月6日19时30分，车主孙先生驾车驶出收费站时，与紧随其后的车主赵先生因鸣笛催促产生口角。原来，孙先生缴费后起步稍缓，赵先生急于通行鸣笛示意，双方言语不和引发争执，随后下车理论，肢体动作逐渐过激，后方车辆排起长队，现场秩序一度混乱。正在附近疏导的收费人员听到争吵声后，立即上前劝阻。

收费员一边安抚双方情绪，一边示意其他工作人员引导后续车辆分流至其他车道，避免拥堵加剧。待两人情绪稍有平复，收费员将两辆车引导至安全区域，分别倾听双方诉求，耐心劝说，客观说明通行顺序，引导双方换位思考。孙先生率先表态，赵先生也随即表态，两人握手言和，各自驾车驶离，整个处置过程仅用10余分钟。

一句劝解、一份包容、一次及时的介入，看似平凡的举动，却彰显着收费人员的责任与担当。香河西收费站将继续坚守岗位，以快速的应急处置、暖心的沟通调解，及时化解各类通行矛盾，全力守护站口畅通，为过往司乘打造安全、有序、舒心的出行环境。