11月2日上午10时许,一辆京L牌照货车驶入固安温泉园站102车道,司机称所载货物为水果,申请享受绿通免费通行政策。验货人员立即依规开展查验工作,经核查确认,该车货物装载量超出绿通政策规定限值,不符合免费条件。
面对司机的讲情请求,当班班长并未简单拒绝,而是耐心解释绿通政策细则及免费标准,明确告知超限部分需按规定缴纳通行费。经过细致沟通,司机最终理解政策要求并按标准缴纳通行费。
固安温泉园站始终严格执行“应征不免、应免不征”原则。在绿通查验工作中,既强化流程规范,确保政策落地不走样,又注重文明服务,通过主动宣讲政策、耐心解答疑问,妥善化解征缴过程中的矛盾, 这既保障了通行费应收尽收,也为合规车辆提供了高效便捷的通行服务,实现了管理规范与服务提升的双向统一。

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