交流学习促提升 携手并进共发展｜大广分公司邱县收费站赴大名收费站开展业务交流学习活动

为进一步提升收费站运营管理水平、拓宽工作思路、实现优势互补，10月28日，邱县收费站办公室一行赴大名收费站开展深入的业务交流学习活动。本次活动以“走出去、学进来”为宗旨，通过实地观摩、座谈研讨等形式，进行了全方位、深层次的经验交流。

交流学习人员首先来到大名收费站监控室。这里既是实时掌握站区动态的“眼睛”，更是高效处置各类特情车辆的“智慧大脑”。双方围绕“超限运输车辆的精准识别与高效处置”这一工作难点展开热烈研讨。大名收费站监控员现场演示了通过监控系统快速识别、规范上报的标准流程，并分享了实际工作中积累的宝贵经验。邱县收费站学习人员结合本站典型案例积极提问，双方共同探索更优化、更安全的处置方案，有效提升了应对复杂业务的应急处置能力。

文明服务是高速公路行业的形象名片，交流中，大名收费站展示并分享了特色文明服务礼仪，收费人员展现出的高专业素养和良好精神风貌，给学习人员留下深刻印象。双方就如何激发职工服务热情、创新服务形式、高效化解服务纠纷等内容深入交换了意见，一致认为要持续深化“服务无止境”的理念，共同打造让司乘人员满意的优质服务窗口。

此次交流学习活动，不仅为邱县收费站积累了宝贵的经验，更架起了两站之间友谊与合作的桥梁。活动结束时，双方负责人均表示，此次交流收获颇丰、达到预期目的。未来，两站将建立常态化交流机制，定期开展互访，在多个层面开展更广泛的合作，通过相互学习、共同进步，为推动高速公路运营管理水平整体提升贡献力量。