大广分公司鄚州收费站暖心协助司机排查设备故障

10月22日清晨，一辆小型客车在驶入鄚州站ETC专用车道时，车道栏杆迟迟未能抬起。收费班长迅速察觉到异常，立即快步上前。“我年纪大了，不太会用这个，你帮我看看。”司机师傅见到工作人员后焦急地求助。

“师傅您别急，我来帮您看看。”班长温和地安慰着，并引导车辆安全停靠至广场一侧。经过仔细检查，班长很快发现故障原因：车辆长期停放在地下车库，导致OBU设备无法通过太阳能充电。于是，班长找来数据线连接车载充电器为ETC设备充电。“您以后开车前可以先插入卡片，看到显示‘记账卡’就说明设备正常工作。”班长用简洁易懂的语言向老人解释日常维护方法。

短短几分钟，设备恢复正常。老先生紧锁的眉头终于舒展开来，连声道谢：“要不是你帮忙，我真不知道要耽搁多久。”班长微笑着摆摆手：“这是我们应该做的。”这个看似微小的帮助，不仅解决了老人的燃眉之急，更让他的归途充满了温暖。