10月20日傍晚,白洋淀收费站ETC通道处,一辆车牌号为京E*的客车突发故障停滞不前。此时正值通行高峰时段,车辆堵塞随时可能引发后方拥堵。
危急时刻,两名收费站工作人员迅速上前查看。了解情况后,他们毫不犹豫地来到车后,合力将重达一吨多的车辆推行近百米,安全移至收费广场安全区域。“师傅别着急,我们帮您联系修理厂。”工作人员一边安抚焦急的司机,一边及时联系附近维修点。不到二十分钟,维修人员就赶到现场。经过仔细检查,确认车辆因电瓶故障无法启动。在工作人员的协助下,维修人员很快完成了抢修。“真的太感谢了!没有你们帮忙,我真不知道该怎么办。”握着工作人员的手,司机连连道谢。
白洋淀收费站始终坚持以司乘需求为导向,将贴心服务融入日常工作的每个细节。一次次伸手相助,一次次暖心服务,汇聚成高速路上最动人的风景,用实际行动践行着“大道致广 当好先行”的服务理念。

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