廊坊分公司三河东收费站:指路助司乘，服务保畅行

10月30日清晨，一位司机匆忙赶到我站值班室，且情绪很焦急。待岗人员询问情况后得知，司机想去唐山方向，但不能准确导航出前路，由于车辆所拉货物是时鲜产品，要争分夺秒的赶往目的地才能保证货物不变质。

得知情况后，我站待岗人员马上帮助司机规划路线，并制定了最短路径方案，然后在司机手机导航上准确的倒出路线，锁定目标地图，在确定目的地准确无误后，又确认了导航语音播报等辅助功能是否开启，并提醒司机上路后要安全驾驶。司机接过手机后，一扫之前的焦虑情绪，满意地笑了，一番感谢后，再次踏上送货的路。

三河东站在延伸服务工作中事无巨细，点滴小事也会耐心负责，全身心为司乘排忧解难，打造我站服务品牌，努力践行“爱高速，做贡献”服务理念。