大广分公司霸州西收费站：高效处置车型不符 优质服务获称赞

10月23日，霸州西收费站收费10车道内，一辆黄牌客车驶入时出现小插曲。收费员读卡后，系统提示该车存在车型不符问题。起初，司机坚持称自己驾驶的是二型客车。

为妥善处置，收费人员耐心与司机沟通，并核对车辆行驶证，最终确认该车实际为三型客车。随后，收费人员向司机详细解释了车型判定标准及相关收费政策，清晰的解读让司机充分理解。

最终，司机足额缴纳通行费，并对收费人员专业的业务素养和耐心的沟通服务给予高度认可，明确表示“服务很到位，非常满意”。此次事件的处置，不仅维护了收费站正常工作秩序，更展现了霸州西收费站职工专业的业务能力与优质的服务意识。