耐心解难题 服务暖人心—廊坊分公司齐心庄收费站成功协助司机办理进京证

10月29日中午，一位司机在尝试办理进京证时，因反复操作失败而焦急万分。原来，他在填写个人车辆信息时，不慎将关键信息录入错误，导致系统审核无法通过，多次尝试均未成功。

正当他一筹莫展之际，我站工作人员主动上前提供帮助。在仔细核验其相关证件后，工作人员迅速发现了问题所在—车辆识别代码中的一位数字存在录入偏差。工作人员耐心指导司机在手机申请界面上进行更正，并重新提交了申请。

信息修正后，申请流程瞬间顺畅。片刻，系统显示审核通过，进京证成功办理。司机紧锁的眉头终于舒展，脸上露出了欣慰的笑容，并对工作人员专业、细致的服务连声道谢。

此次事件虽小，却体现了我站“服务无止境”的服务理念。我们始终致力于用热情和专业的服务，为每一位出行者排忧解难，传递着首都交通窗口的温暖与正能量。