10月28日16时许,廊坊分公司蒋福山收费站外广场,一辆货车因水温异常紧急停靠。当班班长巡查时发现情况,立即上前询问。司机表示,行驶中水温突然升高,担心车辆故障,自己不懂维修,十分着急。班长随即协助排查,很快发现是防冻液不足导致发动机过热。考虑到水箱温度过高存在安全隐患,班长建议待温度下降后再添加防冻液。
水温降至安全范围后,班长协助司机取出备用防冻液并完成加注,同时提醒司机前往附近正规修理厂做全面检查,确保行车安全。临行前,司机再三感谢,班长回应:“这是我们应该做的,路上安全最重要。”
从主动问询到协助排障,再到贴心提醒,班长的行动正是蒋福山收费站职工责任担当的体现。全体人员将继续践行服务宗旨,为每一位司乘的安全出行保驾护航。
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