廊坊分公司大厂东收费站：深化“纸改电”培训学习，助力司乘畅行无忧

自10月1日河北省高速公路收费发票电子化改革（“纸改电”）正式实施以来，大厂东收费站积极适应新政策，持续优化服务流程。近日，收费班组利用岗后时间组织召开班务会，结合近一个月工作中遇到的实际问题，进一步深化学习相关操作规范与服务技巧。

本次培训聚焦前期服务中常见的高频问题，重点围绕小程序操作细节、特殊场景应对等内容展开，旨在帮助收费员进一步提升操作熟练度和服务精准度。针对部分司乘反映的信号不佳、操作不熟悉等情况，培训学习中优化了相关应对方案，并为老年司乘等特殊群体提供手写版操作指引，贴心服务更具温度。

       接下来，大厂东收费站全体职工将以更专业的服务能力和更扎实的业务知识，及时解决各类问题，让高速公路出行更加高效、便捷。