廊坊分公司大厂东收费站暖心服务旅客归途

10月28日，在大厂东收费站广场，一位站在寒风中等候大巴的旅客，因收费站工作人员的热情帮助，体验到了一段意外的温暖旅程。

当日，正在岗亭值守的收费员注意到，入口广场旁有一位男士带着行李箱，不时焦急地眺望远方，见状收费员立即主动上前询问。在得知旅客因大巴晚点而需在冷风中等车后，收费员热情邀请他至站内的“党群服务中心”休息。收费员为他打开空调、递上一杯热水、还贴心地提供小饼干以缓解饥饿与疲惫。在温馨的氛围中，旅客的焦虑情绪逐渐缓解。大约二十分钟后，收费员留意到远处驶来的大巴，及时提醒旅客。临行前，旅客由衷地说道：“今天真的太感谢你们了，这杯热水和饼干，比什么都暖心！”

一杯热水、一句问候、一次及时的提醒，这些看似平凡的举动凝聚成寒冬里一股动人的暖流。大厂东收费站秉持“服务无止境”的服务理念，不断延伸服务内涵，让每一位旅客都能感受到“家”的温暖与关怀。