10月27日17时许,一辆白色轿车缓缓驶入廊坊分公司蒋福山收费站出口车道。车窗降下后,司机满脸焦急地向收费员求助,称车辆轮胎气压报警,无法继续前行,担心耽误行程。
收费员第一时间安抚司机情绪,同时立即用对讲机上报当班班长。接到消息后,班长迅速携带站内常备的便民充气设备赶到现场。他熟练地连接设备、检测胎压、精准补气,整个过程有条不紊。期间,班长还贴心提醒司机,长途行车前务必全面检查轮胎、油液等关键车况,提前排除安全隐患。短短几分钟后,轿车轮胎气压恢复正常。司机反复检查确认无碍后,对收费站工作人员的高效响应和热心帮助连连道谢,随后安心驾车离去。
一直以来,蒋福山收费站始终秉持“服务无止境”的服务理念,将便民举措融入日常工作。从紧急补气到应急帮扶,工作人员用一次次主动伸手、一个个细微举动,把温暖传递给每一位过往司乘,不仅为平安出行筑牢“暖心防线”,更彰显了高速服务的温度与担当。
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