隔河头收费站：高速服务暖人心 细致周到解民忧

“真是太感谢你们了，不然我还得在这儿琢磨半天！”10月26日23时50分，在隔河头收费站外广场，司机师傅握着收费班长的手连声道谢，这温暖的一幕源于一次耐心细致的服务。

当晚，一辆小客车在收费站自助车道缴费时遇阻。司机虽已准备好缴费，却因不熟悉电子发票开具流程、担心无法获取报销凭证，迟迟不敢操作。当班收费人员发现后立即上前询问，了解情况的当班班长迅速到场。

班长先引导司机完成缴费以保障车道畅通，再将车辆带至外广场安全区域。随后他取出高速电子发票宣传册，对照手册手把手教学，从扫码进入开票页面、填写车辆信息，到选择通行记录、提交开票申请，全程细致指导，直至司机成功收到电子发票短信才放心。

“为民服务不分大小，能帮司乘解决实际问题，就是我们工作的意义。” 当班班长的话道出了高速收费人员的服务初心。隔河头收费站始终以 “小服务” 传递 “大温暖”，用贴心举措为司乘出行保驾护航，让高速服务兼具速度与温度。