情暖司乘

廊坊分公司广阳收费站暖心助迷路老人 用责任守护司乘平安

2025-10-28 10:45   作者:廊坊分公司-广阳收费站-王锁

fa89a6c7ec4a0b893d9b43306939b94b

10月28日上午9时,广阳收费站当班班长在执勤过程中,发现一名老人驾驶电动三轮车沿106车道逆行闯入高速,情况十分危险。见状,班长立即高声示意老人停车,迅速跑至车道将三轮车推至安全区域,随后细心引领老人前往值班室休息。


5b97986e1bde14ee9e63ff559754297a

经耐心沟通了解,老人原本暂住女儿家中,独自骑车返乡时不慎迷路,误闯高速收费站。收费班长一边轻声安抚老人焦虑情绪,一边快速协助联系其家人。等待期间,工作人员始终陪在老人身边,贴心递上热水、耐心唠家常,有效缓解了老人的紧张不安。不久后,老人的家人匆匆赶到收费站,见到平安无恙的老人后连连向工作人员致谢。

广阳收费站工作人员用及时果断的处置、暖心细致的服务,不仅化解了安全隐患,更彰显了高速人的责任与担当,为秋日里的高速路增添了一抹温暖底色,传递了满满的社会正能量。