大广分公司任丘南收费站：精准辨别车型，暖心解纠纷

10月20日13时许，一辆黄牌货车缓缓驶入任丘南收费站109道。CPC卡内信息显示该车为二型货车，但工作人员现场核查发现，车辆实际为四型货车，存在出入口车型不符的情况。收费员立即上报班长，进一步细致核验后，确认该车属四型货车。

工作人员第一时间将核实结果告知司机，不料司机情绪较为激动，抱怨“收费人员事多”。班长一边耐心安抚司机情绪，一边结合收费政策逐条细致讲解，明确车型判定标准与通行费征收依据。经过充分沟通，司机最终理解相关规定，足额缴纳了通行费。

车型辨别的精准度，直接关系到通行费征收的公平性与道路通行效率。任丘南收费站始终以“业务零差错、服务零投诉”为工作目标，通过强化业务培训、优化操作流程、深化服务内涵，打造车型辨别“精兵队伍”，以专业素养护航公平收费，用暖心服务陪伴司乘旅途。