廊坊分公司涿州南收费站：危难时刻伸援手 暖心服务显担当

10月27日15时许，涿州南收费站验货人员正依规开展绿通车辆查验工作。一辆满载水果的货车缓缓驶入验货区，当班收费员按流程提示司机配合开箱检查。不料，验货过程中因货物装载不稳，箱体突然倾斜倒塌，数十箱水果散落满地。司机焦急万分，试图徒手扶正箱体，却因货物过重始终无法独自应对，现场情况十分紧急。

危急关头，收费站验货人员第一时间响应。班长迅速启动突发事件应急预案，一方面安排专人维持现场秩序，引导后方车辆有序通行，严防二次事故发生；另一方面带领当班收费员主动上前支援。大家迅速分工、默契配合：有人蹲在地上细致归拢散落的水果，有人协助司机加固松动的箱体，还有人快速联系站内，调取推车等工具助力转运。经过近半小时的紧张协作，倒塌的货物被重新安全装载、固定稳妥，货车得以顺利驶离收费站，踏上后续行程。

此次应急处置，不仅展现了涿州南收费站工作人员高度的责任意识与高效的团队协作能力，更用实际行动践行了“服务无止境”的工作理念。从日常窗口的文明服务，到突发状况下的果断应对，涿州南收费站始终将司乘人员的需求放在首位，以专业素养与温情服务守护每一段通行旅程。他们的暖心举动，不仅赢得了货车司机的由衷感谢，更诠释了高速行业的人文关怀，彰显了涿州南收费站的社会责任与担当。