清晨的浓雾悄悄裹住了高速路,尚村收费站按规定临时封闭高速入口,收费广场上便多了些焦急张望的身影。但很快,一抹抹“志愿红”的出现,让这份焦躁渐渐被暖意取代。
“师傅,天凉,喝杯热水暖暖手!”志愿者们推着便民服务车穿梭在广场上,保温桶里的热水不断续补,双手冻红的货车司机、带着孩子的家长,都能接过一杯温热的关怀。遇到需要歇脚的司乘,志愿者还会引导至临时休息区,递上纸巾,让等待多了份舒适。
“您看,您打开这个河北高速公路服务号,点‘路况查询’,附近哪个站口开没开通,一眼就能看见!”面对司乘的路况疑问,收费站工作人员不只是口头解答,还接过手机,一步步教大家用小程序查实时信息,连“后续怎么随时查”都讲明白。
“本来堵在这儿挺烦的,结果又有热水喝,又有人帮着想办法,连之前没搞懂的ETC问题都弄明白了,心里一下子就踏实了。”准备回老家的王先生笑着说。
雾天虽有“距离感”,但服务始终“零距离”。尚村收费站将持续关注天气变化,以更贴心、更细致的服务,为每一位过往司乘的平安出行保驾护航。

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