廊坊分公司香河收费站：热心助迷途老人找到回家路

10月23日12时许，香河收费站当班班长在岗位巡查期间，发现一辆电动三轮车违规驶入ETC专用车道。他第一时间上前，在保障现场安全的前提下示意该车辆停靠。

走近后，班长看到驾驶车辆的是一位头发花白的老人，神色尽显慌张。经耐心沟通得知，老人已经年过七旬，因出门办事途中不慎迷路，辗转许久未能找到回家方向，最终误驶入高速收费站。了解情况后，当班班长一边轻声安抚老人情绪，缓解其焦虑，一边细致询问家庭住址及周边标志性建筑。凭借对辖区周边路况的熟悉掌握，他迅速为老人规划出安全便捷的返程路线。随后，班长亲自将老人护送至安全路口，不仅详细指明行进方向，还反复叮嘱老人注意路途安全，用细致周到的服务为迷途老人筑起温暖防线，以实际行动彰显了高速服务的温度与担当。

此次暖心救助，是香河收费站践行“服务无止境”理念的生动缩影。未来，香河收费站将持续把便民服务融入日常工作的每一个细节，以更贴心、更务实的举措守护群众出行安全，让高速服务既有“速度”更有“温度”，用责任与温情传递高速人的初心使命。