廊坊分公司蒋福山收费站：快速救助电瓶亏电车辆 践行“服务无止境”理念

10月21日16时，廊坊分公司蒋福山收费站出口外广场边缘，一辆小客车在临时停靠休息后，出现车辆无法启动的情况。车主多次尝试启动引擎均未成功，情急之下下车四处寻求帮助，该情况被蒋福山收费站当班班长及时发现，班长第一时间主动上前了解情况。经当班班长与车主共同检查，初步判定车辆故障原因是电瓶亏电。为快速解决车主困境，班长立即前往站内便民服务岗亭，取出应急搭电器并迅速返回现场。在救援过程中，班长熟练完成接线、合闸、确认正负极等操作，整个救援流程规范高效，仅用时5分钟，小客车便成功启动，引擎恢复正常运转。

车辆恢复正常后，车主紧锁的眉头彻底舒展，对收费班长的及时帮助再三表示感谢。工作人员在回应感谢的同时，还贴心向车主普及冬季用车知识：“随着气温逐渐降低，车辆电瓶储电能力会受影响，建议平时多关注电瓶状态，提前做好维护工作，避免车辆在行驶途中出现‘趴窝’情况。”

一直以来，蒋福山收费站始终坚持以司乘需求为导向，将解决司乘“急难愁盼”问题作为工作重点，在完善应急救援物资、强化便民服务举措的基础上，不断提升工作人员应急响应能力与服务水平。此次成功救助电瓶亏电车辆，不仅切实为车主解决了燃眉之急，更以实际行动践行了“服务无止境”的服务理念，让过往司乘在出行过程中感受到更多安心与温暖，进一步彰显了蒋福山收费站的服务温度与服务担当。