10月18日13时许,一辆二轴蓝牌货车在衡水湖收费站下道,司机称车内装载的苹果,申请享受绿通免费通行政策。工作人员迅速启动联合查验流程,经核查确认,该车出入口重量均超出车辆核定载质量的5%,不符合“绿色通道”减免政策。
得知无法免费后,司机情绪激动,坚持认为苹果属于绿通品类就应该免费放行。查验人员一方面耐心安抚司机情绪,一方面详细解读相关政策,明确告知超限运输车辆不在绿通减免范围内。经过充分沟通,司机最终表示理解,并全额缴纳了通行费。
衡水湖收费站始终坚持“严格政策与温暖服务并行”的工作理念,通过耐心细致的政策解读与沟通,既让司机理解政策的严肃性,也全力为司乘人员打造舒心的通行体验。

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