10月16日19时许,一辆绿色牌照两轴厢式货车驶入饶阳站绿色通道。司机称运输蔬菜并申请享受鲜活农产品运输“绿色通道”免费通行政策。经核算,该车出口称重超出绿通免费质量限值,不符合减免条件。司机提出异议,质疑出口称重数据的准确性,并称入口称重未超限。
面对司机的质疑,工作人员沉着应对,立即通知验货员将车辆引导至站指定验货区域进行进一步核实。验货员调取通行信息,通过绿通验货仪核查后确认,该车入口称重已超限6%,与出口称重数据基本吻合,证实车辆确系超限运输。司机又以“磅台计重可能存在误差”为由,要求重新过磅,工作人员耐心解释称重系统的严谨性与设备的定期检定情况,明确绿通政策设定5%的合理误差范围,该车辆所载货物质量已超出此宽容界限。工作人员同时强调,严格执行标准是为了维护公平公正的运输市场秩序,鼓励每一位运输从业者都能合法装载、规范运输,共同保障“绿色通道”政策真正惠及符合条件的鲜活农产品运输。
经过工作人员层层有理有据地解释与劝解,司机最终认可了政策规定,按要求全额缴纳了通行费。
饶阳站收费人员在面对司机的质疑与不解时,始终坚持原则、恪尽职守,严格依据政策规定和客观数据开展工作,不仅精准操作设备、细致核查信息,确保绿通政策的严格执行,更以耐心的沟通和清晰的解释赢得司乘人员的认可,充分展现了高速公路收费队伍高度的责任担当、扎实的业务功底和良好的服务形象。

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