大广分公司常屯收费站：严把绿通查验关 耐心服务显担当

10月11日，一辆冀E牌照的一型厢式货车驶入常屯收费站，司机称车辆运输的红薯，申请享受“绿色通道”免费政策。当班班长接到报告后，立即依规启动查验程序。

查验过程中，工作人员发现该车货物装载质量未达核定载质量的80%，且货物容积未达车厢容积的80%，两项指标均不符合 “绿色通道” 政策规定的免费标准，需按规定正常缴纳通行费。司机对此结果表示不理解，反复强调所运货物确为红薯，且认为装载数量已达标，情绪激动时对验货人员出言不逊。

面对司机的质疑与不配合，工作人员始终保持冷静。他们主动出示相关政策文件，并配合司机使用卷尺现场实测货物装载高度与容积，以“政策条款+实测数据”为依据，耐心细致地向司机解释执行标准。经过近15分钟的沟通和政策宣讲，司机最终认可了查验结果，主动足额缴纳了通行费。

此次查验过程中，常屯收费站职工始终坚持原则、文明服务，以事实为依据，以政策为准绳，既确保了国家通行费政策精准执行，做到了“应免不收、应收不漏”，也通过耐心沟通赢得了司机的理解，展现了收费站职工良好的专业素养与担当精神。