10月17日,在河北高速固安南收费站,电动汽车司机师傅对着收费员连连道谢,困扰他的车辆故障在工作人员的巧手下顺利化解。
当日中午12时,一辆电动汽车驶入固安南收费站突然发现车辆无法打火,多次尝试后仍未成功,司机师傅焦急地向收费站工作人员求助。正在广场巡查的收费班长见状迅速上前查看,并协助联系4S店工作人员寻求解决办法,经了解得知这是低温天气下电动汽车常见的“小麻烦”。
经过多方努力,决定使用吹风机帮助充电口快速升温,为避免温度过高损伤设备,班长将吹风机调至低热档,小心翼翼地对着充电口均匀送风。经过半小时的处理,充电口恢复正常,车辆终于可以重新打火启动。
固安南收费站始终践行河北高速“承载梦想,一路同行”的文化理念,用一个个暖心善举,将“服务无止境”的承诺落实到每一次服务实践中,这次用吹风机为司乘解困,正是河北高速人在平凡岗位上守护公众平安出行的生动缩影。
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