廊坊分公司三河南收费站：“站区微课堂”赋能 解锁电子发票服务新篇

为全面落实河北省高速公路通行费票据电子化改革要求，进一步提升收费站智慧服务水，10月17日，三河南收费站举办第八期“站区微课堂”，开展电子发票专题培训，助力“纸改电”政策在一线落地见效。

培训中，票证员结合政策文件和工作实际，深入解读电子发票推广的背景意义，对比传统纸质发票在耗材、管理成本上的不足，强调电子发票即时开具、便捷存储、绿色环保的显著优势，引导职工增强服务意识与改革认同感。

实操环节聚焦“冀e行”小程序操作，从账号注册、车牌绑定、信息填报，到发票查询、下载及补开，票证员逐一拆解演示，并现场模拟“支付后开票失败”等常见问题的处理流程，确保职工熟练掌握操作要点。

互动环节气氛热烈非凡，在场职工结合岗位经验各抒己见、集思广益，最终形成标准化应对话术，实现了“一人提问、全员受益”的目标，有效打通了政策落地“最后一公里”。

此次培训显著提升了职工的业务素养与服务能力。下一步，三河南收费站将以“零差错、高效率”为标准，持续优化服务流程，用专业与温度让司乘切实感受到电子发票的便捷，为智慧交通建设贡献基层力量。