10月16日中午,三河南收费站发生了一起暖心事件,让过往司乘深切感受到河北高速的服务温度。
当日12时许,一辆满载橘子的绿通车辆驶入收费站接受查验。在司机开启车厢配合检查的过程中,一箱放置不稳的橘子突然滑落,箱体破裂,橘子瞬间洒满车道。这一突发状况不仅可能造成货物损失,也对车道通行秩序带来影响。
危急时刻,班长迅速组织现场工作人员投入处置。疏导员立即指挥交通,提醒后方车辆减速避让;班长带领备岗人员与司机一道俯身捡拾,将散落的橘子快速回收,最大限度减少损失。短短十几分钟,散落的橘子被全部收回,车道恢复整洁畅通。
三河南收费站用一次次普通的助人举动传递着不平凡的温暖,诠释了“服务无止境”的理念,彰显了国企的责任与担当,以实际行动温暖人心、以优质服务塑造品牌。
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