车流高峰遇管控，涞水环京收费站温情服务暖人心

     国庆假期，涞水环京收费站作为连接京津冀的重要交通节点，迎来出行车流高峰。为保障道路畅通，收费站根据交警指令施行黄牌货车限行管控措施。

     “师傅，您先喝点水，稍等片刻，我们会第一时间通知通行信息。”10月3日上午，收费广场上开始有货车等候，当班收费员们拎着矿泉水，为司机逐一送上饮用水。考虑到货车停靠在广场边缘存在安全隐患，收费员一边耐心说明限行原因及预计解除时间，一边引导司机将车辆有序停靠至专门划分的临时安全等候区，并摆放安全锥桶做好防护警示。

     “本以为要干等着，没想到你们主动送水又引路，太贴心了。”来自沧州的货车司机王师傅握着收费员的手说道。涞水环京收费站针对国庆高峰，提前制定保畅应急预案，优化人员配置，实行疏导岗位前置，在做好车流引导、信息告知的同时，延伸服务链条，用细节关怀化解司乘焦虑。