近日,连日来淅淅沥沥的小雨笼罩着京沪分公司吴桥收费站,给出行的人们增添了几分不便,此时一名携带多件行李的乘客因等待返程客车遇雨滞留,收费站工作人员第一时间引导他进入“学雷锋”志愿服务岗休息室,并贴心准备了热乎的简餐。
“当时雨下得急,乘客没带雨具,在收费广场边躲雨,收费员发现后赶紧请他进屋来。”值班班长杨炳松回忆道。“出门在外遇雨天,吃口热饭心里能暖和些。”简单的话语里,藏着河北高速人对过往司乘的细致关怀。
这场“及时雨”般的服务,让乘客深受感动,司机感慨道:“真没想到,困在收费站还能吃上热乎饭,就像回了家!”。踏上返程客车时,该乘客向收费站工作人员挥手致意,表达谢意,这正是群众最朴素、最珍贵的认可。
有路,就有光。从绵绵细雨中的一餐热饭,到365天不打烊的暖心守护,京沪分公司吴桥收费站用实际行动诠释着“服务无止境”的理念。下一步,京沪分公司吴桥收费站将持续提升服务品质,让每一次相遇都成为旅途中的温暖注脚。
微信公众号
抖音号