大广分公司饶阳收费站：严查证件缺失绿通车 依法依规追缴通行费

国庆中秋小长假期间，饶阳收费站成功处理了一起因证件不全引发的“绿色通道”缴费争议，一线职工在面对质疑时，能做到有效沟通、以理服人，避免了矛盾升级。 

10月5日18时30分，一辆宣称运输蔬菜的厢式货车驶入饶阳收费站，申请享受绿通免费政策。经查验，该车货物装载合格，但司机未随车携带行驶证，工作人员依据政策认定其不符合减免条件。司机提出质疑：“货物合格为何不能免费？”工作人员明确指出，根据国家绿通政策，行驶证是核定车辆合法身份、车型及核载质量的关键法律文件，不可或缺。司机情绪激动，不予配合，工作人员首先安抚司机情绪，随后耐心宣贯政策，经过诚恳沟通，司机最终表示理解，并全额缴纳了通行费。

在这万家团圆的日子，饶阳站全体在岗职工恪尽职守，认真执行收费政策，对绿通政策精准理解，严格执行，守住了“应免不收，应收不免”的底线，维护了公平公正的收费环境。