大广分公司常屯收费站：高效应对返程高峰 雨夜紧急救助化解司乘窘境

10月8日，国庆假期最后一日，伴随持续降雨与集中返程车流，高速公路通行压力显著增大。常屯收费站全体职工坚守岗位，在全力保障道口安全畅通的同时，积极为遇困司乘排忧解难，于当晚成功帮助一受困车辆更换轮胎，以实际行动诠释“大道致广 当好先行”的服务初心。

当晚19时许，正值返程车流高峰。收费员在亭内作业时，敏锐发现一辆驶入出口车道的私家车行驶异常，左后轮胎明显亏气。该车停靠收费窗口后，当班班长立即上前了解情况。经查验，车辆左后胎被扎，已无法正常行驶。此时雨势未减，返程车辆络绎不绝，故障车辆滞留收费车道存在安全隐患，车主亦焦急万分。

面对保畅与服务的双重任务，收费站迅速响应。班长立即指挥现场疏导人员增开车道，快速放行后续车辆，确保道口整体畅通无阻；另一方面，在故障车辆后方规范设置反光锥桶，划定安全作业区域。两名具备车辆维修经验的职工主动请缨，冒雨协助车主更换备胎。

雨中，他们操作熟练、配合默契，拆卸破损轮胎、安装备用轮胎、紧固螺栓……一切有条不紊。雨水很快打湿了他们的工装，但他们毫不在意，始终专注于手上的操作。不到十五分钟，备胎便被成功安装到位。职工还细心提醒车主，备胎仅限于应急使用，需尽快至专业维修点更换标准轮胎，确保后续行车安全。

临行前，车主激动地连声道谢：“这么晚了，又下着雨，要不是你们帮忙，我真不知道要耽误到什么时候。太感谢了！”

此次雨夜援助，是常屯收费站应对国庆返程高峰的一个缩影。在整个假期期间，全站职工始终以高度的责任感和专业的服务能力，坚守在保畅与服务一线。他们不仅确保了收费站区的安全高效运转，更通过一次次主动、规范的延伸服务，赢得了过往司乘的广泛赞誉，为国庆假期高速公路安保工作画上了圆满句号。