用真情服务筑牢节日交通保畅防线——大广分公司龙湾收费站国庆假期暖心助司乘

“国庆期间赶路遇到这事儿，要是没有你们帮忙，真就延误送货时间了。”货车司机看着重新整理好的货物，对龙湾收费站的收费员们连声致谢。10月2日，一辆满载物资的货车在通过龙湾收费站时，货物突然掉落。收费员们迅速变身“搬运工”，毫不犹豫地伸出援手，及时解决了司机的燃眉之急。

当日19时，一辆小型货车驶入龙湾收费站，准备前往邻市配送货物。刚进入车道，捆绑货物的绳索突然断裂，货物因惯性滑落在车道旁。收费员立即呼叫班长和备岗人员。为了不影响车流通行，几人迅速分工协作：班长在车道后方设置警示锥，引导车辆绕行其他车道；备岗人员则协助司机将散落的货物逐一搬回车上，并使用随车备用绳索重新加固。搬运、捆扎、检查，整个过程动作娴熟且迅速。不到十分钟，货物稳妥复位，车道恢复畅通。

这一暖心举措不仅令货车司机深受感动，也赢得了过往司乘人员的纷纷赞许，让高速收费站这个“交通节点”转变为传递温情的“文明站点”。