9月30日上午,“师傅别慌,我们帮您!”收费人员用纸笔写下这句话,对面的聋哑摩托车骑手终于停下焦急的比划。
此前,骑手驾车经过出口时车辆突然熄火,因无法言语沟通,只能原地手足无措。正在当班的路亮亮和夏飞发现后,立刻用“文字对话”询问情况,得知骑手找不到维修渠道,两人迅速分工:夏飞留在现场安抚情绪、维持秩序,路亮亮赶回岗亭,通过收费站联络网络多方打听,十分钟内就联系到可上门的维修店。
等待期间,路亮亮还为骑手倒来热水,用简单手势提醒安全。维修人员到场后,两人又协助传递维修需求,直到车辆重启。骑手临走前反复竖大拇指,用无声的动作,向这两位平凡岗位上的助人者表达最深的谢意。
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