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抚宁北收费站:服务无止境,关爱零距离

2025-10-08 10:18   作者:承秦分公司 李鑫媛

 在车流不息的抚宁北收费站广场,“志愿服务台”是传递温情的驿站,始终践行着“服务无止境”的企业承诺。日前,一个温馨场景在此上演。

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一位母亲怀抱婴儿,面带难色地向服务台志愿者求助,正为寻找哺乳场所而焦急。志愿者立刻领会了她的不便,主动而体贴地介绍:“我们有‘爱心妈妈小屋’,安静舒适,我带您过去!”

在引导这位母亲前往小屋安顿后,志愿者细心地想到哺乳后母亲容易口渴,随即递上一杯温热的水:“您哺乳后需要补充水分,请喝点热水。”这一句温暖的提醒,一杯恰到好处的热水,让关爱超越了基础的指引。

服务不止于应答,更在于洞察未言明的需求。抚宁北收费站的志愿者们用主动、细致的行动,将“服务无止境”的理念融入每一个关怀的细节,真正实现了服务的延伸与温度的传递,让出行之路充满人文关怀。

 


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