金秋十月举国同庆,川流不息的车辆载着归家期盼与出游欢欣。万庄收费站收费班长与一位六十多岁司机进行政策宣传互动,成为繁忙中的动人一幕。
这天上午车流平稳,一位六十多岁司机师傅驾车驶入万庄收费站出口车道,缴费后等纸质通行费发票。当班班长抓住宣传“纸改电”政策的机会,微笑着向老师傅解释:全国高速推行通行费电子发票,可通过微信小程序线上开具,能随时下载、打印,不怕丢失或弄皱。边说边拿出宣传彩页,讲解注册、关联车牌号、开发票的步骤。起初老师傅困惑犹豫,班长更耐心补充:电子发票与纸质发票法律效力相同,对常跑车的能自动汇总、月底统一开,还响应环保号召。结合国庆氛围称高速服务应跟上时代,让出行更智能便捷。老师傅疑虑消散,露出理解认可的笑容。
这是万庄收费站践行“延伸服务”理念的缩影,服务不止于收费窗口常规操作,要主动为司乘着想,将政策宣传融入日常,服务有需要的司乘。
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