张涿分公司：温馨服务为中秋佳节出行添“温度”

　　2025年中秋佳节来临之际，张涿分公司围绕“安全、畅通、便捷”目标，以高效服务保通行，以贴心举措暖人心，通过系列温馨服务为过往司乘打造舒适旅途，用责任与温情守护节日出行路。

　　精准施策，筑牢通行服务保障线

　　中秋假期期间，张涿高速路段车流量大幅攀升，且高速交警对黄牌货车实施临时管控。为保障通行顺畅，分公司各收费站迅速启动应急服务机制，一方面依托抖音直播间、收费站路况微信群等线上平台，实时播报货车管控政策、路段通行状况等动态信息，结合司乘货物特性与目的地，精准提供路线规划及等待时间预判，助力货车司机灵活调整行程。另一方面优化绿通车辆通行流程，推行“查验合格优先放行”政策，确保鲜活农产品运输高效无阻，以“服务不打烊、保障不断档”的承诺，筑牢节日通行保障屏障。

　　“高速＋文旅”，延伸沿线景区服务链

　　针对中秋期间串亲访友、旅游出行小型客车增多的特点，各收费站提前摸排张涿高速沿线及周边景点资源，将服务从“保通行”向“优体验”延伸。收费站工作人员主动为司乘提供精准路线指引，同步发放景区宣传册，详细介绍沿线热门景点特色与游玩攻略，深化“高速+文旅”融合服务模式，为出游司乘推荐优质目的地，让便捷通行与舒心游玩无缝衔接。

　　温情暖心，打造爱心驿站暖心岗

　　为传递节日关怀，各收费站精心设置“爱心驿站”，将月饼、矿泉水整齐码放于服务台，并备好应急包等便民物资。针对因管控滞留的货车司乘，值班人员主动送上中秋月饼，将节日问候与温暖送到司乘身边，让小小的服务台成为旅途路上的“暖心港湾”。司乘接过月饼时，常有司机关切询问“你们工作人员吃到月饼了吗”，一句简单问候实现双向温暖，生动诠释了“天涯共此时”的节日温情。

　　中秋佳节，张涿高速全体工作人员以“守护万千家庭团圆”为己任，用行动践行责任，以服务传递温情。中秋节期间，张涿高速的温馨举措收获司乘频频致谢，不仅保障了道路畅通高效，更让这个中秋因贴心服务更显美好，携手司乘共建平安、温馨的高速出行环境。