10月5日晚,受秋雨天气与国庆返程高峰叠加影响,香河东收费站入口临时交通管制,部分车辆滞留,值班人员及时为滞留司乘提供热食与饮水服务,用有温度的举措缓解群众出行焦虑,为返程路增添温暖底色。
随着夜色加深,部分滞留司乘面临就餐、饮水等实际问题。值班站长巡查发现情况后,第一时间启动现场应急保障机制,迅速组织工作人员筹备物资。班长冒雨打包热饭菜、搬运瓶装水,在湿滑的地面上来回穿梭,逐车将温暖与关怀送到司乘手中。当热气腾腾的盒饭与清水被递到车窗边,许多司乘紧锁的眉头慢慢舒展,纷纷摇下车窗道谢,雨声中的一句句“谢谢”格外真切。
为确保服务有序、安全开展,收费站同步优化现场交通组织,加强秩序维护与安全提示,设置临时指引标识,提醒司乘注意防滑与行车安全。工作人员还及时通过微信群、站口语音播报发布通行提示,引导车辆合理分流,最大限度降低拥堵影响。
此次雨夜应急保障行动,香河东收费站快速响应、协同作战,有效缓解了滞留司乘的急难愁盼问题,彰显了“服务无止境”的理念。过往司乘对收费站及时、周到的服务给予肯定,纷纷表示在寒冷雨夜中感受到了实实在在的温暖与关怀。
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