廊坊分公司三河南收费站：暖心解车困 服务化险情

10月5日11时许，一辆白色别克轿车开启双闪，停靠在三河南收费站广场路边，司机神情焦急，在车旁来回踱步。收费员发现异常后，立即通知班长前往现场处置。

班长迅速赶到，经检查确认车辆因发动机缺水导致高温抛锚。他熟练开启引擎盖，细致检查水箱及相关部件，在明确故障原因后，迅速从站区接来凉水为车辆补充冷却液。经过及时有效的处置，发动机故障顺利消除，车辆恢复正常运行。

在整个过程中，班长操作规范、动作娴熟，始终保持耐心细致，不仅帮助解决了车辆故障，还积极安抚司机情绪，让对方在焦急之中切实感受到河北高速的温暖与关怀。司机对站区人员的快速反应和专业处置表示由衷感谢。

三河南收费站始终秉承“服务无止境”的理念，以真情服务每一位司乘人员为己任，用实际行动践行文明服务承诺，全力为广大群众营造安全、畅通、舒适的节日出行环境。